Trainingen, presentaties en workshops

Essentieel voor het rendement van het totale programma is de wijze waarop de onderzoeksresultaten worden gepresenteerd en de follow-up die een organisatie er intern aan geeft. Doorgaans leidt tevredenheidonderzoek tot diverse mogelijkheden om producten en diensten positief aan te kunnen passen.

Mystery Guest B.V. biedt organisaties een actieve en professionele ondersteuning bij een vervolg- en verbetertraject door:

• Presentatie van de resultaten aan management en/of personeel;
• Workshops en trainingen voor management en/of personeel;
• Integratie Mystery Shop onderzoeken in bestaande kwaliteitssystemen;
• Interne en externe communicatietrajecten.

Inmiddels ondersteunt Mystery Guest B.V. een groot aantal opdrachtgevers in de vorm van telefoontraining, verkooptraining en commerciële training, waarvoor samengewerkt wordt met de partners Het ServiceCircus en Mackel&Bergh Training en coaching.

Voor meer informatie, neem gerust contact met ons op.